Платинова Буковина

У І півріччі 2010 року Мінтрансзв’язку надало відповіді на всі звернення громадян без жодних порушень термінів

Протягом І півріччя 2010 року до Міністерства транспорту та зв’язку України надійшло 1507 звернень громадян з усіх регіонів України та з-за кордону. За кількістю звернень 2010 рік, на відміну від 2008 та особливо 2005 року, коли спостерігалась найбільша активність громадян, поступається показникам 2009 року.
Така динаміка свідчить про певне зменшення соціальної напруги у суспільстві та вирішення проблемних питань галузі транспорту та зв’язку.
Найбільша кількість звернень надійшла від громадян міста Києва (25%), Львівської (8,3%), Одеської (8,1%), Дніпропетровської (8%), Київської (7,6%), Харківської (7,2%) областей. Серед усіх звернень понад 85% - індивідуальні, 14,5% - колективні. Кількість громадян, що звернулись до Мінтрансзв’язку за І півріччя 2010 року, також зменшилась у порівнянні з 2009 роком.
Загальний аналіз звернень засвідчує, що громадяни переважно порушують питання обслуговування на підприємствах транспорту та зв’язку (36%), проблеми соціальної сфери (13,4%) та виробничої діяльності (8,5%).
Так, найбільша кількість звернень стосується неналежного рівня сервісу, питань організації графіку руху поїздів приміського та далекого сполучення, відміну зупинок поїздів на деяких станціях та зупиночних пунктах. Громадяни звертаються і з питань здійснення перевезень пільговиків, адже неврегульованість на законодавчому рівні відшкодування за виконання такого виду перевезень створює умови до виникнення конфліктних ситуацій під час їх здійснення. Найчастіше звертаються громадяни з питань пільгового проїзду зі скаргами на відмову водіями автомобільного транспорту та касирами автостанцій у реалізації права пільгового проїзду.
Досить болючою проблемою залишається телефонізація (1,8% від загальної кількості звернень): встановлення телефонів пільговим категоріям населення (як правило, учасникам війни), скасування пільг ветеранам зв’язку за користування телефонів тощо.
Порушуються і питання працевлаштування та звільнення, у першу чергу - пов’язані з реорганізаційними заходами на підприємствах залізничного транспорту та пошти, а також працевлаштування випускників профільних навчальних закладів. Працівники ж відділень зв’язку та мешканці сільської місцевості скаржаться переважно на невідповідність рівня заробітної плати листонош їх важким та специфічним умовам праці.
На особистому прийомі за І півріччя 2010 року прийнято 54 особи. Громадяни в основному зверталися з питань незадовільного рівня сервісного обслуговування, санітарно-гігієнічного стану рухомого складу та споруд транспортно-дорожнього комплексу, праці та заробітної плати, пільгового проїзду у міських та міжміських маршрутних таксі, покращення житлових умов працівників та пенсіонерів залізниці, працевлаштування, питання ліцензування діяльності на автомобільному транспорті тощо.
Міністерство транспорту та зв’язку України надалі вестиме постійний моніторинг якості послуг, які надає галузь, оперативно надаватиме відповіді на всі звернення громадян та сприятиме повному вирішенню порушених ними проблем.

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Фетальний алкогольний синдром - ФАС: ознаки та особливоісті. Фетальний алкогольний синдром (ФАС) – це тяжкий комплекс порушень фізичного
- 22.08.2025 16:09

Кому не можна пити протеїн:
- 21.08.2025 09:37

Яка шкода від протеїну зубам, чи шкідливий протеїн порошок? Протеїнові коктейлі шкідливі для здоров'я чи ні
- 20.08.2025 17:29

Какой вред от протеина, вреден ли протеин для зубов? Про вред протеиновых добавок: что важно знать перед употреблением
- 20.08.2025 13:25

«Укрзалізниця» запровадила посилений контроль за перевіркою квитків Компанія зазначає, що головна мета таких заходів — боротьба з
- 20.08.2025 10:43

«Укрзализныця» ввела усиленный контроль за проверкой билетов у пассажиров
- 20.08.2025 09:46

Грант на образование в 2025 году: как получить финансовую поддержку студентам Кто имеет право на грант в 2025 году
- 19.08.2025 10:40

Грант на освіту у 2025 році: як отримати фінансову підтримку студентам У 2025 році для українських студентів зберігається можливість отримати
- 19.08.2025 10:38

Календарь каникул 2025-2026 учебного года На организацию обучения и каникул оказывают непосредственное влияние
- 19.08.2025 10:34

Календар канікул 2025–2026 навчального року Педагогічна рада кожної школи може коригувати їх
- 19.08.2025 10:31

Всі новини