Платинова Буковина

У ПАТ «Чернівцігаз» завершилося тестування роботи Центру обслуговування клієнтів. Діяльність Центру ґрунтується на принципі «єдиного вікна», що допомогло компанії підвищити якість обслуговування та стати ближче до своїх клієнтів. Аналогічні підрозділи створені в усіх районних управліннях газового підприємства краю.

В першу чергу зміни торкнулися процедури приєднання об’єктів до газових мереж. Введення нової моделі приєднання разом із забезпеченням можливості пакетного подання документації в одному місці, значно скоротили терміни обробки заявок та строки безпосереднього надання послуги.

Адже за нової схеми роботи виїзд на об’єкт замовника, видача технічних умов, розробка проекту, його комплексне супроводження і погодження всіх етапів з відповідними службами та підрозділами повністю забезпечується співробітниками Центру обслуговування клієнтів. Замовнику потрібно лише подати заявку та необхідний пакет документів, а також підписати договір на виконання робіт і оплатити вартість самої послуги.

Станом на 22 серпня 2014 року працівниками Центру обслуговування клієнтів опрацьовано 388 заяв на приєднання до газових мереж. Послугу із “Стандартного приєднання” отримало 167 клієнтів, переважна більшість яких являється фізичними особами. За “Нестандартним приєднанням” звернувся 221 клієнт – в основному це юридичні особи. Також Центр реалізував 1532 замовлення на реконструкцію газових мереж. «Звертаючись до Центру обслуговування клієнтів нашої компанії, споживач може бути повністю впевненим у якості та законності отримання послуг, оскільки ПАТ «Чернівцігаз» володіє повним переліком дозволів та ліцензій, а також найкваліфікованішим персоналом» – зазначив заступник голови правління з комерційної діяльності та обслуговування клієнтів ПАТ «Чернівцігаз» Олег Симака.

Сьогодні робота Центру полягає не лише в забезпеченні швидкого і комфортного приєднання до газових мереж, а й цілого комплексу інших послуг та консультацій – починаючи від видачі технічних умов, проектування об’єктів газопостачання, закінчуючи допомогою у виборі газового обладнання та проведення монтажних робіт будь-якої складності.

В цілому, за період роботи Центру обслуговування клієнтів його послугами скористалося 5 тисяч 106 споживачів. До центру обслуговування клієнтів ПАТ «Чернівцігаз» можна звернутися за адресою: вул. Винниченка, 9А. Для отримання консультації в телефонному режимі, можна звернутися за номером 58-72-28.

Платинова Буковина, Чернівці

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Новый год:2025 время перезагрузки и новых надежд Для кого-то это повод подвести итоги, для других – попытка
- 21.11.2024 14:56

Як заброньованому виїхати за кордон? З початком дії воєнного стану в Україні запроваджено обмеження на перетин
- 15.11.2024 13:14

КиївПрайд: скандал через співпадіння з Днем пам’яті жертв Голодомору Співпадіння дат: проблема етики чи випадковість?
- 15.11.2024 12:27

У Чернівцях за клопотанням слідчих поліції взято під варту місцевого наркозбувача Здійснюючи превентивні поліцейські заходи на території міста Чернівці, правоохоронці з
- 08.11.2024 11:46

Дональд Трамп одержал победу 2024 Победа Трампа также привела к усилению позиций
- 06.11.2024 14:48

Психологічна допомога для чоловіків Чому за допомогою звертаються чоловіки
- 31.10.2024 22:58

За допомогу в перетині кордону чоловікам - засудили на 2 роки тюрми Відповідно до вироку Новоселицького районного суду Чернівецького району, двох
- 31.10.2024 11:40

Какие черты лица у мужчин и женщин, которые изменяют? Выяснилось, что изменщиков можно отличить по определенным типичным чертам лица
- 30.10.2024 09:01

Введено спрощений алгоритм переведення військових Новий алгоритм спрощує процедуру переведення військовослужбовців
- 29.10.2024 16:37

Огляд основних воєнних дій в Україні з 21 по 27 жовтня Союзники та партнери підтримують Україну
- 29.10.2024 09:25

Всі новини