Платинова Буковина

Два мільйони абонентів МТС полюбляють самообслуговування

Оператор мобільного зв'язку «МТС Україна» оголосила статистику користування послугами самообслуговування «Інтернет-Помічник», кількість користувачів яких перевищила 2 млн. чоловік – у п’ять разів більше, ніж минулого року.

За оцінками експертів МТС, найпопулярніша функція у користувачів «Інтернет-Помічника» – це можливість контролювати залишок пакетних послуг (хвилин, SMS, мегабайт трафіку) та поточний баланс. На такі послуги припадає майже третина всіх запитів абонентів. Далі за популярністю йде поповнення рахунку та перегляд деталізації витрат.

Контрактні абоненти також приділяють значну увагу перегляду інформації по своєму контракту й особовму рахунку (надходження оплат, виставлені рахунки та ін.) На кожну з цих активностей припадає близько третини всіх дій контрактних абонентів в «Інтернет-Помічнику» (28% й 25% запитів відповідно). На третьому місці за популярністю – можливість керування послугами на своїх номерах.

Про послугу «Інтернет-Помічник»
За допомогою системи «Інтернет-Помічник» абонент може економити свій час, керуючи набором послуг і отримуючи доступ до свого рахунку прямо через інтернет. Надається послуга «Інтернет-Помічник» на безкоштовній основі.

Можливості сервісу:
• отримання інформації про поточний стан рахунку;
• перевірка надходження платежів;
• поповнення рахунку для абонентів передплати;
• зміна тарифного плану;
• підключення/відключення послуг;
• настройка улюблених номерів і груп абонентів для контрактних абонентів;
• замовлення деталізації витрат та перегляд замовлених раніше рахунків;
• відстеження історії своїх заявок і дій по рахунку;
• управління паролем та реєстраційними даними.

Найближчі напрямки розвитку:
• налаштування улюблених номерів і груп для абонентів передплати;
• реалізація функції поповнення рахунку для контрактних абонентів;
• включення віддаленої переадресації голосових викликів для всіх категорій абонентів.

Портал регионів Країни

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Загострення конфлікту: Іран та Ізраїль у прямому протистоянні Напруженість між Ізраїлем та Іраном досягла
- 19.06.2025 16:29

Обострение конфликта: Иран и Израиль в прямом противостоянии Свежие данные: 1. Масштабная иранская
- 19.06.2025 16:27

Как подготовиться к разводу советы юриста
- 19.06.2025 15:41

Як підготуватися до розлучення? Поради юриста Підготовка до розлучення вимагає шанобливого юридичного та
- 17.06.2025 15:43

Что происходит в Иране и Израиле простыми словами? Израиль и Иран – на грани великой войны: что происходит
- 16.06.2025 15:17

На Близькому Сході наростає напруга: Ізраїль готується до удару по Ірану Екстрені дії дипломатичних місій
- 16.06.2025 14:53

Израиль готовится к удару по Ирану Что происходит в Иране?
- 16.06.2025 13:57

Що відбувається в Ірані та Ізраїлі простими словами? Ізраїль і Іран — на межі великої війни: що відбувається
- 13.06.2025 15:16

Робот-пылесос Xiaomi Robot не подает воду как исправить Если фильтр системы подачи воды загрязнен, его нужно очистить.
- 08.06.2025 15:28

Конфлікт Маска та Трампа: битва у цифровому просторі На початку червня 2025 року інтернет став свідком гучного публічного конфлікту
- 06.06.2025 14:16

Всі новини