Платинова Буковина

Два мільйони абонентів МТС полюбляють самообслуговування

Оператор мобільного зв'язку «МТС Україна» оголосила статистику користування послугами самообслуговування «Інтернет-Помічник», кількість користувачів яких перевищила 2 млн. чоловік – у п’ять разів більше, ніж минулого року.

За оцінками експертів МТС, найпопулярніша функція у користувачів «Інтернет-Помічника» – це можливість контролювати залишок пакетних послуг (хвилин, SMS, мегабайт трафіку) та поточний баланс. На такі послуги припадає майже третина всіх запитів абонентів. Далі за популярністю йде поповнення рахунку та перегляд деталізації витрат.

Контрактні абоненти також приділяють значну увагу перегляду інформації по своєму контракту й особовму рахунку (надходження оплат, виставлені рахунки та ін.) На кожну з цих активностей припадає близько третини всіх дій контрактних абонентів в «Інтернет-Помічнику» (28% й 25% запитів відповідно). На третьому місці за популярністю – можливість керування послугами на своїх номерах.

Про послугу «Інтернет-Помічник»
За допомогою системи «Інтернет-Помічник» абонент може економити свій час, керуючи набором послуг і отримуючи доступ до свого рахунку прямо через інтернет. Надається послуга «Інтернет-Помічник» на безкоштовній основі.

Можливості сервісу:
• отримання інформації про поточний стан рахунку;
• перевірка надходження платежів;
• поповнення рахунку для абонентів передплати;
• зміна тарифного плану;
• підключення/відключення послуг;
• настройка улюблених номерів і груп абонентів для контрактних абонентів;
• замовлення деталізації витрат та перегляд замовлених раніше рахунків;
• відстеження історії своїх заявок і дій по рахунку;
• управління паролем та реєстраційними даними.

Найближчі напрямки розвитку:
• налаштування улюблених номерів і груп для абонентів передплати;
• реалізація функції поповнення рахунку для контрактних абонентів;
• включення віддаленої переадресації голосових викликів для всіх категорій абонентів.

Портал регионів Країни

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Підсумок подій тижня 6-12 квітня Здається, все починає налагоджуватись
- 12.04.2026 15:50

Супертанкери знову в Ормузькій протоці після перемир’я Повернення судноплавства
- 11.04.2026 16:26

Поколение 1960-70-х: как детство без постоянного контроля сформировало уникальный характер В отличие от современных детей, имеющих четкое расписание, кружки
- 11.04.2026 15:05

Які помилки з технікою найчастіше трапляються під час нового ремонту Новий ремонт часто сприймають як етап, коли головне
- 11.04.2026 13:36

Російська дезінформація перед виборами в Угорщині: як намагаються вплинути на підтримку Орбана Напередодні парламентських виборів в Угорщина активізувалися
- 10.04.2026 18:21

Российская дезинформация перед выборами в Венгрии: как пытаются повлиять на поддержку Орбана
- 10.04.2026 12:22

ЄС збільшив закупівлі російського газу. Чому це відбувається? У першому кварталі 2026 року країни Європейський Союз суттєво
- 09.04.2026 23:33

ЕС увеличил закупки российского газа - почему? Почему вырос импорт газа
- 08.04.2026 18:32

Жорстокий інцидент у Гостомелі: в магазині Фора вбили собаку За попередньою інформацією, собака перебував на території або
- 07.04.2026 23:10

У Чернівцях новобудови перевищили $1000 за м2 Первинний ринок: попит зростає, ціни змінюються нерівномірно
- 02.04.2026 23:49

Всі новини